Son güncelleme: 30.08.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta aşağıda bilgileri bulunan İleti Kitap – Nektel Demir (“Satıcı”), diğer tarafta iletikitap.com üzerinden ürün satın alan kişi (“Alıcı/Tüketici”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
Satıcı: İleti Kitap – Nektel Demir
Adres: Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhan Sk. No:6A, Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0539 663 75 40
E-posta: ndemir@iletikitap.com
KEP: nektel.demir@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi / VKN: Üsküdar Vergi Dairesi – 28274225158
Alıcı / Tüketici
Alıcıya ilişkin ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında iletikitap.com üzerinden beyan edilen bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın iletikitap.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün adı, adedi, fiyatı, varsa indirimleri, kargo bedeli, toplam sipariş tutarı ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında sepet ve ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilen bilgilerden oluşur.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri ürün sayfasında açıklanır.
Siparişe ilişkin;
- ürün adı,
- adet,
- birim fiyat,
- indirim,
- kargo bedeli,
- vergiler,
- toplam ödeme tutarı
Alıcı’nın siparişi onayladığı anda WooCommerce sepet ve ödeme kayıtlarında yer alan bilgiler esas alınarak belirlenir.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladığında, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini ve Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne elektronik ortamda erişme imkânı bulunduğunu kabul eder.
Mesafeli satışta tüketici, siparişi onaylamadan önce ödeme yükümlülüğü doğacağı konusunda açık biçimde bilgilendirilmelidir.
5. Satış Bedeli ve Ödeme
Satış bedeli, sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilen toplam tutardır.
Ödeme, iletikitap.com üzerinde aktif olarak sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir.
Mevcut ödeme seçenekleri arasında;
- banka/kredi kartı,
- iyzico üzerinden sunulan ödeme yöntemleri,
- aktif olması hâlinde banka havalesi/EFT
yer alabilir.
Kartlı ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Teslimat
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Stokta bulunan ürünler normal koşullarda 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Mal satışlarında teslim süresi, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
Teslimat sırasında Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden doğabilecek gecikme veya teslim sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo, sitede belirtilen şartlar kapsamında uygulanır.
7. Cayma Hakkı
Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
E-posta: ndemir@iletikitap.com
KEP: nektel.demir@hs01.kep.tr
Adres: Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhan Sk. No:6A, Üsküdar / İstanbul
8. Kitaplarda Cayma Hakkının İstisnası
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan maddi ortamda sunulan kitaplarda cayma hakkı kullanılamaz.
Bu hüküm, ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
9. İade Süreci
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Satıcı’ya veya Satıcı’nın bildirdiği taşıyıcıya teslim eder.
İade süreçleri, Teslimat, İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında belirtilen şartlara göre yürütülür.
Satıcı tarafından belirtilen anlaşmalı iade taşıyıcısının kullanılması hâlinde ilgili iade kargo koşulları uygulanır.
10. Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde Satıcı, mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeleri, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ilave masraf yüklemeden iade eder.
Kartlı işlemlerde geri ödeme bankacılık sistemine tek seferde iletilir. Tutarın karta veya hesaba yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
11. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün
Ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu haklar, cayma hakkından bağımsızdır.
Alıcı’nın teslimat sırasında belirgin kargo hasarlarında mümkünse taşıyıcıdan hasar tespit tutanağı talep etmesi önerilir.
12. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı;
- sipariş edilen ürünü sözleşmeye uygun biçimde teslim etmek,
- sipariş ve ödeme kayıtlarını mevzuata uygun biçimde tutmak,
- cayma ve iade süreçlerini ilgili mevzuata uygun yürütmek,
- kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlemek,
- Alıcı’ya gerekli ön bilgilendirmeyi sağlamak
ile yükümlüdür.
13. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı;
- sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermek,
- teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgilerini eksiksiz bildirmek,
- sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemek,
- cayma veya iade durumunda ürünü mevzuatta belirtilen koşullara uygun biçimde göndermek
ile yükümlüdür.
14. Kişisel Veriler
Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, kargo, faturalama, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için:
sayfaları incelenebilir.
15. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararı, ulaşım kesintisi, altyapı veya iletişim arızaları gibi makul olarak öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifasının gecikmesi hâlinde taraflar mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.
16. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda:
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.
186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici hakem heyetlerine başvurulamaz; uyuşmazlığın niteliğine göre dava şartı arabuluculuk ve ardından tüketici mahkemesi yolu uygulanır.
Başvuru, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.
17. Elektronik Kayıtlar
iletikitap.com üzerinde oluşturulan sipariş, ödeme, e-posta, sistem ve elektronik işlem kayıtları, uyuşmazlık hâlinde mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabilir.
18. Sözleşmenin Saklanması
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmaktadır. Satıcı; sözleşme, ön bilgilendirme, sipariş, cayma hakkı, teslimat ve diğer ilgili işlemlere ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen şekilde en az üç yıl süreyle saklar.
Alıcı’nın siparişine ilişkin kayıtlar WooCommerce, ödeme ve muhasebe sistemlerinde ilgili mevzuat ile kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklere uygun olarak muhafaza edilir.
19. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşmenin hükümlerini inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.