Son güncelleme: 30.08.2026
İleti Kitap olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, iletikitap.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Nektel Demir – İleti Kitap
Adres: Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhan Sk. No:6A, 34668 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0539 663 75 40
E-posta: ndemir@iletikitap.com
KEP: nektel.demir@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
İleti Kitap tarafından, kullanılan hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde ilgili kimlik/vergi bilgileri.
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve teslimat adresi.
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, miktar, fiyat, indirim, kargo bilgileri, sipariş durumu, iptal, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları.
Finans ve ödeme işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem tutarı, ödeme ve iade durumu ile ödeme hizmeti sağlayıcısından alınan işlem bilgileri. Kredi/banka kartının tam numarası ve güvenlik kodu İleti Kitap tarafından saklanmaz; kartlı ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
Üyelik bilgileri: Hesap bilgileri, sipariş geçmişi ve üyelik tercihleri.
İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, tarih-saat kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve sistem güvenliği kayıtları.
Talep ve iletişim bilgileri: İletişim formları, e-posta yazışmaları, müşteri talep ve şikâyetleri.
Pazarlama tercihleri: Ticari elektronik ileti izni verilmesi hâlinde kampanya ve iletişim tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve satış sözleşmesinin kurulması,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
- Sipariş, iptal, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri hesaplarının ve sipariş geçmişinin yönetilmesi,
- Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve destek süreçlerinin sonuçlandırılması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
- Açık rıza veya ilgili diğer hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
İşleme amaçlarının belirli, açık ve meşru olması ve aydınlatma metninde muğlak ifadelerden kaçınılması gerektiği KVKK tarafından özellikle vurgulanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre başta aşağıdaki KVKK işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Açık rıza gerektiren işlemler bakımından ilgili kişinin açık rızası.
Açık rıza gerektirmeyen işlemler için ayrıca açık rıza talep edilmez. Açık rıza gereken durumlarda ise aydınlatma işlemi ile açık rıza alma işlemi birbirinden ayrı yürütülür.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda;
- iletikitap.com üzerinden oluşturulan siparişler,
- üyelik ve hesap işlemleri,
- ödeme ve kargo süreçleri,
- iletişim formları,
- e-posta yazışmaları,
- çerezler ve sistem kayıtları,
- ödeme, muhasebe ve kargo hizmet sağlayıcıları
aracılığıyla elde edilebilir.
KVKK aydınlatmasında yalnız hukuki sebebin değil, verilerin hangi yöntemle toplandığının da açıkça belirtilmesi gerekir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnız ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Kartlı ödeme, ödeme doğrulama, iade ve işlem güvenliği amacıyla; mevcut ödeme altyapısında iyzico gibi yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına.
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: Siparişlerin teslimi ve iadesinin yürütülmesi amacıyla PTT Kargo, Yurtiçi Kargo veya sipariş sırasında kullanılan diğer taşıyıcılara.
Muhasebe ve faturalama hizmet sağlayıcıları: Sipariş, satış, stok, cari hesap ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi amacıyla BizimHesap gibi kullanılan muhasebe hizmeti sağlayıcılarına.
E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları: Sipariş ve sistem bildirimlerinin gönderilmesi amacıyla Google Workspace gibi kullanılan elektronik posta altyapısı sağlayıcılarına.
Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin barındırılması, yedeklenmesi, güvenliği ve teknik işletimi amacıyla gerekli ölçüde hosting ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına.
Yetkili kişi ve kurumlar: Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra mercileri ve diğer yetkili kurum ve kişilere, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Kişisel verilerin aktarılacağı alıcı grupları ve aktarım amaçlarının aydınlatma metninde açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan bazı teknoloji ve iletişim hizmetlerinin altyapısı kapsamında kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi veya aktarılması söz konusu olabilecekse, ilgili aktarım KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümleri ve uygulanabilir güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.
Not: Bu bölümü daha sonra özellikle Google Workspace ve kullandığımız diğer yabancı altyapı sağlayıcılarının sözleşme/işleme konumlarına göre ayrıca doğrulamamız iyi olur.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
İşleme amacının ve hukuki saklama zorunluluğunun ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileriniz bakımından;
- işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse bilgi talep etme,
- hangi amaçla işlendiğini ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
Posta / şahsen başvuru:
Nektel Demir – İleti Kitap
Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhan Sk. No:6A, 34668 Üsküdar / İstanbul
E-posta: İleti Kitap’a daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak ndemir@iletikitap.com adresine başvurabilirsiniz.
Başvuruda kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yetecek bilgilerin bulunması gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
10. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler
Kişisel veri işleme süreçlerimizde veya kullanılan hizmet sağlayıcılarda değişiklik olması hâlinde bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Güncel metin iletikitap.com üzerinden yayımlanır.