Son güncelleme: 30.08.2026
Bu Gizlilik Politikası, iletikitap.com internet sitesinin kullanımı sırasında kullanıcı bilgilerinin nasıl ele alındığını genel ve anlaşılır biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin KVKK kapsamındaki ayrıntılı işlenme esasları için ayrıca KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda;
- ad ve soyad,
- telefon,
- e-posta,
- fatura ve teslimat adresi,
- sipariş bilgileri,
- ödeme işlem bilgileri,
- üyelik ve hesap bilgileri,
- IP adresi ve teknik sistem kayıtları,
- müşteri hizmetleri yazışmaları
gibi bilgiler, hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenebilir.
Kredi veya banka kartınızın tam kart numarası ve güvenlik kodu İleti Kitap tarafından saklanmaz. Kartlı ödemeler ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
2. Bilgilerinizi Neden Kullanıyoruz?
Bilgilerinizi başlıca;
- siparişlerinizi almak ve teslim etmek,
- ödemeleri gerçekleştirmek,
- fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek,
- sipariş durumuyla ilgili bildirim göndermek,
- iptal ve iadeleri yönetmek,
- müşteri hizmeti sunmak,
- hesabınızı yönetmek,
- site ve ödeme güvenliğini sağlamak,
- kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek,
- yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
amacıyla kullanıyoruz.
3. Ödeme Güvenliği
Kartlı ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
İleti Kitap, müşterilerin kredi veya banka kartı güvenlik kodlarını saklamaz. Ödeme işlemlerine ilişkin yalnızca sipariş ve ödeme durumunun yürütülmesi için gerekli işlem kayıtları tutulabilir.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler seçilen kargo şirketiyle paylaşılabilir.
Bu bilgiler yalnız siparişin taşınması, teslimi, takibi ve gerektiğinde iadesi amacıyla kullanılır.
5. Muhasebe ve Faturalama
Sipariş ve fatura bilgilerinin muhasebeleştirilmesi amacıyla ilgili bilgiler kullandığımız muhasebe ve faturalama altyapısına aktarılabilir.
İleti Kitap’ın mevcut muhasebe entegrasyonunda bu işlemler BizimHesap üzerinden yürütülebilmektedir.
6. E-posta İletişimi
Sipariş onayı, ödeme, kargo ve müşteri hizmetleri mesajları gibi işlemsel e-postalar kullandığımız e-posta hizmeti altyapısı üzerinden gönderilir.
Pazarlama amaçlı e-posta veya ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği izin ve tercihler dikkate alınarak gerçekleştirilir.
7. Çerezler
iletikitap.com, sitenin düzgün çalışması, oturum ve sepet işlemlerinin yürütülmesi ve gerekli güvenlik fonksiyonlarının sağlanması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Analitik, performans veya pazarlama gibi zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması hâlinde gerekli durumlarda kullanıcı tercihi alınır. Zorunlu olmayan çerezler için açık rıza dışında başka bir işleme şartı bulunmuyorsa bunların varsayılan olarak kapalı olması ve aktif kullanıcı tercihiyle çalıştırılması gerekir.
Çerezlerle ilgili ayrıntılar ayrı Çerez Politikası sayfasında açıklanacaktır.
8. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
Hizmetin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde bilgileriniz;
- ödeme kuruluşları,
- kargo şirketleri,
- muhasebe ve faturalama sağlayıcıları,
- e-posta ve hosting hizmet sağlayıcıları,
- teknik hizmet sağlayıcılar,
- yetkili kamu kurumları
ile, amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.
9. Bilgi Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlemeye karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı mutlak güvenlik garantisi vermez.
10. Saklama Süresi
Bilgileriniz, hizmetin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre kadar saklanır.
Saklama gerekliliğinin ortadan kalkması hâlinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
11. Haklarınız ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
Sorularınız için:
İleti Kitap
E-posta: ndemir@iletikitap.com
Telefon: 0539 663 75 40
Adres: Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhan Sk. No:6A, 34668 Üsküdar / İstanbul
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.